一、基本情況

2021年，我局共收到人大代表建議6件（1件主辦件，5件會(huì)辦件），政協(xié)委員提案1件（1件會(huì)辦件），共7件，涉及到國(guó)有資產(chǎn)管理、政府采購(gòu)、緩解交通擁堵等。在辦理過程中，我局著重做好四個(gè)方面工作：

一是對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)，提早啟動(dòng)謀劃。嚴(yán)格對(duì)標(biāo)辦理工的要求，提早啟動(dòng)，理清工作脈絡(luò)，為各項(xiàng)辦理工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。組織辦理人員對(duì)辦理工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步熟悉流程和辦理標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)查看掌握建議、提案分辦情況，及時(shí)與有關(guān)部門（單位）溝通確認(rèn)后下發(fā)督辦任務(wù)單，明確辦理格式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議和提案辦理工作，召開專題會(huì)議進(jìn)行部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確辦理工作要求。局辦公室梳理制定辦理工作計(jì)劃表、分工表，明確每個(gè)辦理件的落實(shí)部門、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段目標(biāo)，并做好辦理情況跟蹤督促工作。

二是健全工作機(jī)制，形成工作閉環(huán)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各承辦處室（部門）承辦落實(shí)，局辦公室專人督辦、校核、匯總、上網(wǎng)工作機(jī)制。積極落實(shí)辦理內(nèi)部運(yùn)行、辦理協(xié)商、專項(xiàng)研究、督辦復(fù)查等各項(xiàng)制度，規(guī)范、有效地推進(jìn)集中辦理工作。加強(qiáng)對(duì)代表、委員提出意見、提案內(nèi)容的分析研究、反復(fù)研判，認(rèn)真擬定答復(fù)意見，規(guī)范行文格式，注重文字措詞，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)辦理態(tài)度，嚴(yán)把政策尺度，嚴(yán)格按照目前的政策口徑做好答復(fù)工作。

三是注重工作實(shí)效，提升辦理質(zhì)量。加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，把建議提案辦理工作作為向代表委員與相關(guān)委辦局征求工作建議和改進(jìn)工作作風(fēng)的契機(jī)，對(duì)指定落實(shí)的會(huì)辦件不推諉扯皮，積極受理，立足我局工作實(shí)際，認(rèn)真研究，與主辦單位及時(shí)溝通、主動(dòng)匯報(bào)，從政策角度、實(shí)際操作角度給予高質(zhì)量的反饋，杜絕“會(huì)而不辦，辦而不精”。針對(duì)主辦件，相關(guān)處室（單位）認(rèn)真調(diào)研，查閱相關(guān)歷史資料，并多次協(xié)商擬定初步答復(fù)意見，加強(qiáng)與代表委員本人的溝通協(xié)調(diào)，上門聽取意見，根據(jù)意見不斷完善辦理意見，不斷提升辦理水平，進(jìn)一步提高代表委員的滿意度。

二、下一步工作打算

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)建議提案辦理工作的有關(guān)精神和規(guī)定，本著對(duì)人大代表、政協(xié)委員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把認(rèn)真解決代表、委員提出的問題作為推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，下一步我局計(jì)劃做好以下幾方面工作：一是完善辦理制度，優(yōu)化建議提案接收、辦理、督辦工作流程，強(qiáng)化辦理工作督查督辦，加強(qiáng)對(duì)承辦部門、單位辦理情況的跟蹤檢查，進(jìn)一步提高辦理工作效率。二是將“提案建議”辦理工作納入“智慧機(jī)管局”信息系統(tǒng)改造范圍，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+提案建議”模塊，確保全流程跟蹤，有助于對(duì)提案建議的檔案保存和大數(shù)據(jù)分析，更有利于推動(dòng)留作參考的建議提案，在政策條件允許的情況下，盡早圓滿解決。三是積極解決問題，針對(duì)代表、委員關(guān)注的熱點(diǎn)問題，納入工作調(diào)研，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通，爭(zhēng)取問題得到圓滿解決，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

上海市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 

 2021年12月9日